Warunki Gwarancji oraz Polityka Zwrotów i Napraw

1. Gwarancja Produktu

Wszystkie nasze produkty objęte są gwarancją, której czas trwania zależy od rodzaju produktu, zgodnie z informacjami na karcie produktu i fakturze zakupu, liczonym od daty nabycia. Gwarancja obejmuje wady produkcyjne i materiałowe podczas normalnego użytkowania.

1.1. Ograniczenia Gwarancji

Gwarancja nie obejmuje:

• Normalnego zużycia produktów.

• Uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania, nieprawidłowego montażu lub niewłaściwej konserwacji.

• Uszkodzeń przypadkowych lub celowych, w tym uszkodzeń spowodowanych przez wodę lub prąd elektryczny.

• Jakichkolwiek nieautoryzowanych modyfikacji lub napraw produktu.

• Niektóre produkty wymagają instalacji przez wykwalifikowanego specjalistę oraz specjalistycznego szkolenia w celu zapewnienia prawidłowego działania. Regularna konserwacja, zgodna z zaleceniami producenta, jest również niezbędna. Nieprzestrzeganie tych warunków skutkuje utratą gwarancji. Przy zgłoszeniu reklamacyjnym należy przedstawić dokumenty potwierdzające przestrzeganie tych wymagań.

• Uszkodzeń powstałych podczas transportu nie obejmuje gwarancja. Zalecamy wykupienie ubezpieczenia transportowego, aby zabezpieczyć się przed takimi uszkodzeniami.

1.2. Procedura w Przypadku Uszkodzeń Przy Odbiorze

Jeśli zauważysz uszkodzenia podczas odbioru zamówienia:

• Natychmiast poinformuj przewoźnika i złóż reklamację zgodnie z warunkami swojego ubezpieczenia.

• Zachowaj wszystkie dokumenty (zdjęcia, adnotacje na potwierdzeniu odbioru), które ułatwią rozpatrzenie reklamacji przez ubezpieczyciela.

1.3. Czas Trwania Gwarancji

Dokładny czas trwania gwarancji jest określony na karcie produktu oraz fakturze zakupu. Prosimy o zapoznanie się z tymi dokumentami, aby poznać okres obowiązywania gwarancji dla Twojego produktu.

1.4. Prawo do Naprawy lub Wymiany

W okresie gwarancji zobowiązujemy się do naprawy lub wymiany wadliwego produktu zgodnie z warunkami tej gwarancji. Decyzja o naprawie lub wymianie leży po naszej stronie.

2. Polityka Zwrotów

Zwroty przyjmowane są w ciągu 1 tygodnia od daty otrzymania zamówienia, pod warunkiem, że produkty są nieuszkodzone, kompletne, w idealnym stanie do odsprzedaży oraz w oryginalnym opakowaniu.

2.1. Procedura Zwrotu

Aby rozpocząć zwrot:

• Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem contact@brokers.services, aby uzyskać zgodę na zwrot.

• Produkty należy odesłać na wskazany adres w ciągu tygodnia od uzyskania zgody.

• Koszty zwrotu ponosi klient, chyba że zwrot następuje z powodu wady produktu objętej gwarancją.

2.2. Zwrot Pieniędzy

Po sprawdzeniu zwróconych produktów zwrot środków zostanie dokonany oryginalną metodą płatności w ciągu tygodnia.

3. Polityka Napraw Poza Gwarancją

Poza okresem gwarancji naprawy mogą być wykonane odpłatnie. Przed naprawą zostanie przedstawiona wycena, którą klient musi zatwierdzić. Terminy realizacji zostaną podane podczas zatwierdzenia wyceny.

4. Warunki Ogólne

Niniejsze warunki uzupełniają Twoje prawa prawne. W razie pytań lub potrzeby pomocy prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

5. Odpowiedzialność

Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie, specjalne ani następcze wynikłe z użytkowania naszych produktów.

6. Obsługa Klienta

W razie pytań lub potrzeby pomocy zapraszamy do kontaktu:

• Telefon: +33 785 42 53 53

• E-mail: contact@brokers.services

• Godziny pracy: codziennie oprócz soboty i niedzieli, od 9:00 do 12:30.

7. Postanowienia Końcowe

Niniejsze warunki podlegają prawu francuskiemu. W przypadku sporu właściwe będą sądy francuskie.